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Un aspetto importantissimo della gestione efficace di un sito Web, anche se spesso trascurato, è lo studio dell'attività che avviene all'interno del sito. E' un LAVORO che esula dalla realizzazione del sito stesso, ma è fondamentale se lo si considera come la propria azienda.

Gruppo Giannone opera sul web come come un'azienda di consulenza vendite e marketing opererebbe per un negozio o una realtà commerciale: capendo i gusti della clientela, studiando i comportamenti, i tempi di acquisto, i giorni con più affluenza, il ritorno delle campagne pubblicitarie, il variare delle stagioni, i periodi festivi... tutto questo, con metodi estremamente tecnologici, viene effettuato anche sul web.

Avere un sito ma non sapere nulla di esso è come APRIRE UN NEGOZIO ED ABBANDONARLO. Gruppo Giannone fornisce parecchie relazioni che mostrano le tendenze generali e particolari di un sito web in intervalli di tempo diversi nel periodo di riferimento.

Visitatori diversi: Il numero generale di utenti che vengono ad un sito è utile per osservare la tendenza generale col tempo. I cali, a meno che sia dovuto alle fluttuazioni stagionali, sono gli indicatori di difficoltà. Un concorrente sta portando via il tuo traffico potenziale? Cambiamenti al tuo sito hanno rimosso il sito dai motori di ricerca? Hai operato cambiamenti nella tua attività di vendita?



Ratio: Ciò risponde alla domanda "Ritornano i visitatori?" Se non tornano, forse è perché non hanno trovato quello che cercavano, forse hai detto ad un motore di ricerca che offri auto quando vendi moto? È in grado una persona comune di cavarsela nel tuo sistema di navigazione?

Pagine: Ciò indica il livello di coinvolgimento del visitatore nei confronti del tuo sito. Generalmente, più alto è il numero, meglio è, ma un alto numero può indicare anche la presenza dei flussi e dei processi complessi del sito che forzano i visitatori motivati a sfogliare pagina dopo che pagina per raggiungere il loro obiettivo.

Riepilogo mensile: Ciò fornisce l'analisi di visitatori e pagine mese per mese per l'anno in corso.

Giorni del mese: Durante un mese, i picchi insoliti possono indicare che il tuo sito sta ricevendo promozione da altrove. Un traffico inusualmente basso, se non durante una festa, può indicare difficoltà nell'accesso al tuo sito.



Giorni della settimana: Ciò è utile per vedere quali giorni siano più popolari. Per la vendita, indica quando il pubblico è più numeroso. Per il personale tecnico, questo può suggerire quando sia da effettuare una manutenzione pianificata. I picchi orari sono utili al personale tecnico responsabile della pianificazione di capienza. A volte una ripartizione oraria per un giorno specifico è necessaria. Tendenze giorno per giorno e mese per mese sono utili nella valutazione dell'effetto delle iniziative di vendita e/o delle spinte esterne al traffico.

Provenienza degli Utenti: Il traffico viene da: Accessi diretti o via segnalibro (preferiti)

Motori di ricerca: Accessi da una pagina esterna che si riferisce ad un sito con un collegamento

Utilizzo dei motori di ricerca: Le relazioni dei motori di ricerca mostrano quali motori di ricerca e quali quesiti abbiano portato i visitatori al sito. Ciò risponde alla domanda "Quali motori di ricerca inviano traffico?".

Frasi cercate: Le prime combinazioni di parola multiple cercate dai visitatori.

Parole cercate: Le prime parole individuali immesse dai visitatori. Questo elenco risulta dalla riduzione di intere frasi a parole singole. Le informazioni di attività di ricerca sono estremamente utili a convalidare e a raffinare gli sforzi di ottimizzazione per i motori di ricerca in base al merito. Le frasi di parole chiave identificano la lingua usata dai visitatori del sito, una lingua che è, di solito, piuttosto famigliare, se paragonata al lessico professionale spesso prevalente nei testi di un sito. Considera l'eventualità di rivedere i testi del sito per assicurare che essi contengano una lingua usata dal pubblico comune pur mantenendo un tono professionale. L'assenza di sinonimi di parole chiave indica più probabilmente che queste parole non sono presenti nel contenuto del sito e non tanto che esse mancano nell'uso dei visitatori del sito.



Accessi da pagina esterna: Mentre la maggior parte del traffico indiretto proviene dai motori di ricerca, il traffico può provenire anche da collegamenti presso siti esterni, collegamenti dovuti al contenuto irresistibile, accordi pubblicità, ecc. mostrando la pagina specifica che ha fatto riferimento al sito.

Provenienza geografica: Essendo possibile associare il nome del Host del visitatore ad un'ubicazione fisica, risulta anche possibile segnalare la sua provenienza geografica.

Nazioni: La relazione Nazioni consente di conoscere i paesi di origine del traffico. Le informazioni del Paese possono assistere la pianificazione strategica relativa ai mercati stranieri ad esempio se un sito di commercio elettronico dovrebbe accettare i metodi di pagamento stranieri. Vale la pena tradurre il sito nelle lingue locali? Siete forti in Germania?

Durata delle visite: In generale, più lungo è il tempo, più il tuo sito coinvolge il visitatore. La durata effettiva sarà sempre più lunga poiché i server web non possono tracciare quanto tempo il visitatore sia rimasto sulla pagina finale prima di digitare una nuova URL o chiudere il loro browser. Le visite brevi significano che il tuo sito non attira l'attenzione dei suoi visitatori.

Pagine-URL: La relazione mostra la lista completa delle pagine viste per il periodo di riferimento. Ciò indica quali pagine siano più o meno popolari.

Pagine iniziali: Le pagine iniziali di accesso al sito indicano quali pagine attirano l'attenzione dei motori di ricerca e dei siti esterni.

Pagine di uscita: Queste sono le pagine principali in cui un visitatore ha abbandonato il sito. Nel migliore dei casi, le pagine rappresentano la conclusione di un processo naturale ed indicano semplicemente le opportunità per invitare il visitatore ad esplorare il sito ulteriormente. Se la pagina è all'inizio o nel mezzo di un flusso di processo logico, hai la prova diretta che qualcosa impedisce che un visitatore si converta in un cliente.

I Sistemi Operativi e le Versioni: Ciò fornisce informazioni sui sistemi operativi e, nella relazione dettagliata, sulle loro versioni utilizzate dai visitatori per accedere al tuo sito. Utilizza questa relazione unitamente a quella di browser per evidenziare in quale ambito concentrare gli sforzi nel collaudo del sito.

Browser: I primi browser utilizzati per visitare il sito. Utilizza questa per dare la priorità a quale Browser collaudare con il sito.

Codici di stato Http: La maggior parte delle relazioni elaborano richieste di successo, stato 200 o 304. Questa relazione contiene gli altri stati. Controllala per possibili problemi. I più comuni sono: 401 Non Autorizzato Per i siti con un server login per accedere ad un'area di sito riservata, questo indica login falliti. 404 Documento non Trovato Ciò indica una richiesta per un oggetto non trovato sul server web. Questo può essere un file dimenticato durante un passaggio nella produzione, un collegamento inesatto, un collegamento sorpassato da un sito esterno, o un tentativo di attacco. 500 Errore di Server Interno Ciò indica di solito che un server web è configurato in modo errato oppure il fallimento del server web durante una chiamata verso un'applicazione esterna.

Traffico non umano: Ragni/spider dei motori di ricerca I visitatori umani che hanno utilizzato programmi per scaricare e per uso off-line Attacchi automatici Programmi di monitoraggio di qualità Il termine ragno/spider/crawler fa riferimento all'attività tipica di attrezzi di indicizzazione utilizzati dai motori di ricerca: seguono i collegamenti da un sito ad un altro e all'interno del sito nella ricerca di contenuto nuovo ed altri siti. Gli attacchi provano, di solito, a dare comandi nel tentativo di accedere al sistema. E' possibile riconoscere automaticamente la maggior parte del traffico non umano e separarlo dalle relazioni di attività interattive generali. Il traffico di Ragni/spider/crawler è altamente favorevole, è l'aggiornamento continuo del tuo contenuto negli indici dei motore di ricerca. La capacità di controllare questo traffico è essenziale come componente di una strategia di ottimizzazione di un sito per i motori di ricerca. Molte organizzazioni investono nella pubblicità a pagamento nei motori senza avere sfruttato i più notevoli benefici di ottimizzazione organica per i motori di ricerca in base al merito. Gli strumenti per scaricare e di uso locale (off-line), quali wget e httrack, scaricheranno il contenuto intero di un dominio o di una sotto-cartella di un dominio, come specificato dalla persona che lancia lo strumento. Mentre il tuo server soddisfa queste richieste, non si sa se una persona guarderà mai tutte le pagine né quante volte l'operatore consulterà le pagine in locale. Da un punto di vista commerciale, lo scaricamento del sito potrebbe rappresentare un controllo da parte della tua concorrenza.

Altri dati statistici Tramite l'integrazione di diversi software lato server e lato clienti, riusciamo a conoscere le zone di provenienza dei visitatori, le città, e tanti altri parametri che consentono a Gruppo Giannone di lavorare come analisti del web. Parte della descrizione delle caratteristiche alla base delle nostre analisi sono pubblicate da O'Reilly Media come Analyzing Web Logs with AWStats